Vacature: Service & Support Medewerk(st)er

Over OmniCard

OmniCard is al meer dan 20 jaar een vooraanstaande leverancier van RFID kaart productie services. OmniCard is een innoverend bedrijf dat hoogstaande oplossingen biedt op het gebied van RFID-beheeroplossingen. OmniCard werkt in een open bedrijfsstructuur, met 12 gepassioneerde medewerkers aan de ontwikkeling, onderhoud en verkoop van ons eigen CMS (Card Management Software).

OmniCard levert daarnaast een grote selectie van RFID-systemen waaronder RFID-kaartprinters, kaartlezers en accessoires. Onze eigen RFID kaart productieafdeling produceert jaarlijks vele RFID-kaarten voor meer dan 300 toonaangevende klanten door geheel Nederland.

Kenmerkend voor de dienstverlening van OmniCard is een hoge mate van klantgerichtheid en flexibiliteit. Dankzij een volstrekt onafhankelijke positie in de markt is OmniCard geheel vrij in de keuze van producten en kaart gerelateerde diensten.

Op grond van deskundigheid en jarenlange ervaring heeft OmniCard de beschikking over een breed aanbod van op elkaar afgestemde producten en diensten waardoor OmniCard zich kan profileren als totaal leverancier van High End RFID kaart oplossingen.

De diensten van OmniCard bestaan in grote lijnen uit:

  • Verzorgen van de kaartproductie en de nabewerking ervan;
  • Personaliseren van (RFID-kaarten);
  • Card- en applicatiebeheer;
  • Fulfilment/ Mailing Activiteiten: gepersonaliseerde kaart in een geautomatiseerd proces koppelen aan een persoonlijk geadresseerde brief inclusief de verzending daarvan;
  • Ontwikkelen van kaartmanagement – en self service software (OmniCMS/ Mijn OmniPas);
  • Distributeur van HID OmniKey RFID kaartlezers en IDP Smart RFID kaart printers

Om onze klanten een nog betere service te kunnen bieden zijn wij op zoek naar een:

Service & Support Medewerk(st)er

Onze Service & Support Medewerker is verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle kaartprinters op zowel onze interne productieafdeling als bij onze gewaardeerde klanten, en de daarbij behorende softwareoplossingen. De Service Engineer kan ook ingezet worden op onze eigen productieafdeling ter ondersteuning en vervanging bij afwezigheid.

In het begin zal OmniCard tijd besteden aan het technisch opleiden van haar nieuwe medewerker, om zo onze product specifieke kennis over te brengen.

Werkzaamheden

  • Het oplossen van inkomende Support tickets hard- en software.
  • Intern als extern onderhouden, repareren, installeren, afstellen en testen van kaartprinters.
  • Installeren van onze hard- en software oplossingen inclusief het koppelen aan database(s).
  • Testen, onderhouden en updaten van de software. Het naleven van onze onderhoudscontracten en het onderhouden van onze kaartprinters op de productieafdeling.
  • Bijhouden van servicebezoek rapportages.
  • Contacten onderhouden met de leveranciers voor technische trainingen/documentatie.
  • Overige in het bedrijf voorkomende (technische) werkzaamheden.

Competenties

  • Hoge mate van klantgerichtheid.
  • Handhaven van onze bedrijfsdoelstellingen.
  • Oplossingsgericht en “out of the box” kunnen werken.
  • Analytisch, nauwkeurig en resultaat gedreven.
  • Kunnen werken in teamverband

Opleiding en ervaring

  • Kennis en werkervaring op mbo-niveau, bij voorkeur een IT gerichte opleiding met ervaring op het gebied van zowel hard- als software is een eis.
  • Kennis van (ID)kaart printers een pré.
  • Kennis en affiniteit met verwerking van data met behulp van Excel, Access & SQL.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • In bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij:

  • Werken bij een leuk bedrijf met leuke collega’s
  • Part Time Functie: Fulltime ( part-time bespreekbaar ).
  • Salarisindicatie: €3.000,00 – €3.405,00 per maand (o.b.v. 40 uur)
  • 13e maand en winstdelingsregeling
  • Goede pensioenregeling

Stuur je motivatiebrief samen met jouw cv naar hr.nl@omnicardsolutions.com.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet gewaardeerd.